Jedną z głównych cech Unity jest jej elastyczność. Kilkadziesiąt zintegrowanych i jednocześnie samodzielnych modułów powoduje, że istnieje wiele konfiguracji i zastosowań Unity.
Poniżej przedstawiamy główne, choć nie wszystkie możliwe zastosowania Unity.
Portal korporacyjny (enterprise portal) / intranet
Unity wspiera wszystkie kluczowe elementy i mechanizmy portalu korporacyjnego:
- zarządzanie treścią stron portalu - Unity Content Manager pozwala na redagowanie treści przez dowolną liczbę redaktorów; umożliwia także prezentację treści dynamicznych, pochodzących z baz danych i innych systemów;
- personalizacja - Unity, poprzez elastyczny system zarządzania uprawnieniami, zapewnia możliwość dostosowania treści do poszczególnych grup użytkowników i pełnionych przez z nich ról;
- samodzielne aplikacje automatyzujące procedury i procesy biznesowe - pakiet Unity Add-on Modules dostarcza gotowe, konfigurowale moduły;
- integracja informacji ze źródeł zewnętrznych - Unity umożliwia agregację informacji pochodzących z innych źródeł (wewnętrzne systemy IT, zewnętrzne serwisy informacyjne); zapewnia przy tym kontrolę dostępu do informacji;
- praca grupowa (colaboration) - moduły z biblioteki Unity Add-on umożliwiające wymianę informacji (np. forum dyskusyjne, chatroom), organizację pracy (grupowe terminarze i listy zadań z mechanizmami powiadomień) oraz pracę nad współdzielonymi dokumentami (moduł Zarządzania e-Dokumentami).
- zarządzanie obiegiem pracy i dokumentów (workflow) - Unity Workflow Manager umożliwia definiowanie, uruchamianie i kontrolę procesów pracy w portalu korporacyjnym.
-->Przykładowe wdrożenie w Beiersdorf-Lechia
-->Przykładowe wdrożenie w Unizeto Technologies SA
-->Przykładowe wdrożenie w American Restaurants
Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
Baza kontrahentów, historia kontaktów, przypomnienia zadań, bieżący stan rozliczeń, itp. - wszystkie te ważne informacje mogą być przechowywane i udostępniane przez portal firmowy. W pakiecie Unity Add-on Modules znajdują się moduły wspomagające proces sprzedaży. Co więcej, Państwa obecny system CRM może być zintegrowany z Unity, w celu dystrybucji kluczowych informacji do wszystkich zainteresowanych pracowników bez konieczności zakupu dodatkowych licencji oprogramowania CRM.
Funkcje związane z raportowaniem Unity realizuje poprzez integrację z Crystal Reports - rozwiązaniem wiodącym w tym zakresie na rynku światowym.
Portal projektowy
Unity udostępnia gotowe moduły, które mogą służyć do budowy portalu wspomagającego komunikację w rozproszonych organizacjach, o strukturach projektowych. Funkcjonalność takiego portalu może obejmować między innymi:
- zarządzanie strukturą organizacyjną firmy i poszczególnych projektów;
- zarządzanie danymi teleadresowymi uczestników projektu;
- terminarze projektów oraz terminarze osobiste;
- zarządzanie dokumentacją na poziomie firmy i poszczególnych projektów (wersjonowanie, kontrola dostępu, opiniowanie);
- przesyłanie wiadomości i automatycznych powiadomień o zdarzeniach (modyfikacje dokumentów, zebrania, itp.);
- publikacja aktualności związanych z projektem.
Zarządzanie dokumentami standardów (np. ISO)
Łatwość dostępu do portalu firmowego, zarządzanie dokumentami i mechanizmy obiegu pracy (Unity Workflow Manager) czynią Unity wydajnym rozwiązaniem wspomagającym zarządzanie dokumentami standardów (np. ISO). Portal firmowy zarządzany przez Unity organizuje pracę ludzi odpowiedzialnych za standardy i umożliwia im publikowanie niezbędnych dokumentów. Unity zapewnia właściwy obieg dokumentów i realizację procedur, ich zatwierdzanie oraz dystrybuowanie. Mechanizm powiadomień (email, SMS, popup) automatycznie informuje o nowych wersjach zainteresowanych pracowników.
Serwis WWW
Oprócz bardzo elastycznego systemu zarządzania treścią, Unity dostarcza także dodatkowe moduły dedykowane potrzebom serwisów WWW - pakiet Unity Add-on Modules. Ponadto, zintegrowanie Unity Content Manager z systemem statystycznym GeMius pozwala na tworzenie zaawansowanych rozwiązań marketingu interaktywnego - np. serwisów programów lojalnościowych. Wykorzystanie Unity gwarantuje swobodę rozbudowy serwisu WWW i łatwość integracji z innymi systemami.
--> Więcej o Unity Content Manager
Wsparcie sprzedaży w kanale business-to-business
Zbudowany na bazie Unity system Unity Commerce oferuje funkcjonalność niezbędną do budowy portalu e-commerce - personalizowanego ekstranetu dostępnego dla zarejestrowanych klientów i partnerów handlowych. Oferowana funkcjonalność obejmuje m.in.:
- katalogi ofert - Unity umożliwia budowanie dowolnie złożonych katalogów ofert i uzależnianie ich zawartości od poszczególnych odbiorców, np. w zakresie reguł cennikowych;
- obsługę zamówień elektronicznych - składanie i śledzenie zamówień oraz bieżącego stanu rozliczeń; udział w aukcjach online;
- prowadzenie ukierunkowanych akcji marketingowych przez system profilowanych e-mailingów;
- integrację z ERP - Unity dostarcza gotowe narzędzia służące integracji z systemami ERP w zakresie wymiany danych o produktach, stanach magazynowych, regułach cennikowych oraz składanych zleceniach;
- W zakresie wsparcia pracy przedstawicieli handlowych Unity zapewnia także możliwość obsługi wybranych funkcji portalu poprzez nowoczesne urządzenia PDA.
--> Więcej o Unity Commerce
Sprzedaż w sklepach internetowych
Funkcjonalność Unity Commerce może zostać poszerzona o funkcje związane z prowadzeniem sprzedaży online w modelu business-to-consumer. Gotowe, konfigurowalne moduły tego pakietu oferują między innymi:
-
prezentację i obsługę katalogu ofert i bieżących promocji;
-
obsługę zamówień online, również z wykorzystaniem kart kredytowych;
-
rejestrację stałych klientów;
-
prowadzenie profilowanych akcji e-mailingowych;
-
obsługę różnych rodzajów płatności, włączając karty kredytowe.
--> Więcej o Unity Commerce
Integracja aplikacji
Unity może zostać wykorzystana jako platforma aplikacyjna dla innych systemów. Udostępnia między innymi mechanizmy do budowy interfejsu opartego w całości o przeglądarkę internetową. Realizuje także kluczowe funkcje narzędziowe: autentykacji, kontroli uprawnień, obiegu pracy i wymiany danych pomiędzy systemami.
Ponadto funkcjonalność Unity Workflow Manager umożliwia automatyzację przekazywania kolejnych etapów procesów pracy pomiędzy integrowanymi aplikacjami.
--> Przykład systemu wykorzystującego Unity Application Platform
|