|
[2005-12-14] Portal korporacyjny w Unizeto Technologies SA oparty jest na platformie Unity. Nowy portal zastąpił funkconujący już wcześniej w firmie intranet oraz kilka niezależnych serwisów WWW. Po trzech miesiącach od uruchomienia, Unizeto szacuje, że dzięki temu rozwiązaniu jeden pracownik zyskuje średnio 3 godziny tygodniowo swojej pracy.
Więcej niż intranet
Portal korporacyjny Unizeto to przedsięwzięcie, które wyszło szeroko poza granice intranetowego rozwiązania przeznaczonego tylko dla pracowników firmy. Ze względu na charakter działalności Unizeto, w której to szczególną uwagę przywiązuje się do bezpieczeństwa i ochrony informacji, postanowiono bez utraty na jakości rozwiązania rozdzielić strefy portalu z racji na pełnione funkcje: portal do pracowników firmy i portal dla klientów i partnerów. W obu przypadkach wykorzystano tą samą platformę technologiczną i system zarządzania treścią – Unity.
Unizeto jest wieloprofilową firmą działającą w sektorze IT. Projekt obejmował zintegrowanie zarządzania informacją udostępnioną na 7 zewnętrznych podserwisach WWW, funkcjonujących pod odmiennymi domenami internetowymi. Wszystkie one bazują na jednym systemie zarządzania treścią Unity Content Manager. Dzięki temu uzyskano spójność danych i uproszczony został proces publikowania informacji w Internecie.
Portal samoobsługi klientów
Szczególnie ciekawym rozwiązaniem jest integracja informacyjnych stron www CERTUM - Powszechnego Centrum Certyfikacji (www.certum.pl) z wewnętrznym serwerem Centrum Certyfikacji, na którym funkcjonuje autorski system obsługi certyfikatów. Integracji odbywa się w sposób bezpieczny i zupełnie niewidoczny dla użytkownika. Dzięki temu usługi mogą być świadczone w sposób przyjazny dla użytkownika.
Tu intranet - włóż kartę i podaj PIN
Cześć portalu wewnętrznego, przeznaczona jest dla 200 pracowników rozproszonych w 3 różnych miejscach (Warszawa, Koszalin, Szczecin). Dla podniesienia bezpieczeństwa dostępu do informacji, powiązane zostały funkcje Unity służące zarządzaniu uprawnieniami użytkowników portalu z mechanizmami autoryzacji za pomocą certyfikatów cyfrowych. Zatem autoryzacja do portalu odbywa się za pomocą indywidualnego certyfikatu umieszczonego na pracowniczej karcie kryptograficznej. Dostęp do zasobów systemu odbywa się ze stanowiska wyposażonego w czytnik przez podanie jedynie kodu PIN. Tym samym nie jest już wymagane podawanie tradycyjnego hasła. Co więcej, po uzyskaniu dostępu do portalu pracownicy mogą korzystać z innych systemów udostępnionych przez portal bez konieczności ponownego logowania. Mechanizmy portalu gwarantują uwzględnienie indywidualnych uprawnień użytkowników do korzystania z poszczególnych aplikacji.
Obecnie trwa sukcesywnie udostępnianie przez portal kolejnych systemów wewnętrznych – przykładem jest poczta oparta na Lotus Notes oraz aplikacja kadrowo-płacowa. Potraktowanie budowy portalu jako procesu i stopniowe udostępnianie nowych funkcji i informacji gwarantuje jego prawidłowy rozwój i umożliwiło szybsze uruchomienie wersji pilotażowej. Dzięki temu już na wstępnych etapach użytkowania portalu możliwe było określenie wszelkich niedogodności w jego budowie, co pozwoliło wydatnie skrócić czas wdrożenia kolejnych modułów.
Oszczędności
Bezpośrednimi przyczynami uruchomienia projektu „Portal korporacyjny Unizeto” były:
- utrudniony dostęp do informacji i do dokumentów,
- zła komunikacji wewnętrzna mająca bezpośredni wpływ na efektywność pracy i obsługę klientów,
- wysokie koszty obsługi rozproszonych serwisów internetowych,
- słabość zarządzania zawartością serwisów WWW,
- potrzeba zinwentaryzowania posiadanych aktywów intelektualnych,
- potrzeba integracji aplikacji firmowych, treści i danych.
Przykładem konkretnych i mierzalnych korzyści, które wynikają z wdrożenia intranetu, jest skrócenie procesu ofertowania. Oszczędność ta została oszacowana w Unizeto na średnio jeden tydzień w przypadku oferty dla dużego klienta. Uzyskuje się ją dzięki dostępności, łatwości wyszukiwania i kompletności informacji znajdujących się w portalu.
Skraca się także czas budowy zespołów projektowych, których członkowie mogą być szybciej dobrani dzięki bazie pracowników, w której odnaleźć można informacje o ich kompetencjach, odbytych szkoleniach i uzyskanych certyfikatach.
Uwzględniając wszystkie oszczędności czasu wynikające ze stosowania portalu, Unizeto szacuje, że jeden pracownik zyskuje średnio 3 godziny tygodniowo swojej pracy.
Technologie
Platforma portalowa: Unity (Java J2EE, XML, XSL), PostgreSQL, Linux Suse
System zarządzania treścią: Unity Content Manager
|