|
[2005-01-20] Na platformie Unity zbudowany został intranetowy portal korporacyjny obsługujący biura zarządu oraz 120 restauracji KFC i Pizza Hut w Polsce i Czechach zarządzanych przez American Restaurants Sp. z o.o. (AmRest).
Komunikacja wewnętrzna w firmie AmRest posiadającej tak rozbudowaną strukturę wymaga wielu nakładów i wykorzystania różnorodnych narzędzi. Jednym z nich jest portal korporacyjny, oferujący usługi i informacje niezbędne pracownikom w codziennej pracy. Swoim zasięgiem obejmuje obecnie osoby pracujące w biurze w Polsce i Czechach oraz menedżerów i kierowników zmian w restauracjach. W przyszłości planowane jest również udostępnienie portalu poprzez kioski internetowe wszystkim pracownikom restauracji Pizza Hut i KFC.
Kluczowym zagadnieniem budowy portalu korporacyjnego była docelowo jego integracja z istniejącymi systemami AmRest , między innymi z systemem zarządzania zasobami ludzkimi, płacowym oraz klasy ERP (JD Edwards). Dzięki temu portal pełni rolę bramy do informacji pochodzących z różnych źródeł. Uwzględniając uprawnienia użytkowników udostępnia w jednym miejscu, przez interfejs przeglądarki internetowej, dane z wielu systemów. Przykładem jest karta pracownika, która w wersji finalnej będzie scalać informacje dotyczące kilku różnych aspektów związanych z jego stanowiskiem, m.in. oceny okresowej i kompetencji. Podobnie w przypadku informacji operacyjnych dla restauracji, portal udostępnia w jednym miejscu dane dotyczące przeglądów wyposażenia, ich harmonogramów, środków trwałych znajdujących się na stanie restauracji oraz w magazynie ogólnym, kosztów napraw i remontów, czy adresów firm serwisowych.
Oprócz typowych dla systemów intranetowych modułów, takich jak książka adresowa, struktura organizacyjna, czy rezerwacja zasobów portal AmRest zawiera także narzędzia do samoobsługi kadrowej pracowników . Przykładem jest rozpatrywanie wniosków o fundusz edukacyjny lub wybór świadczeń dodatkowych oferowanych w ramach kafeteryjnego systemu wynagrodzeń. Z kolei dział HR - Zarządzania Zasobami Ludzkimi, otrzymał bogate narzędzia w postaci modułu zautomatyzowanej obsługi oceny wewnętrznej pracowników oraz kreatorów ankiet i sond pozwalających zbierać opinie pracowników drogą elektroniczną.
W portalu sprawdziła się także formuła organizowanego okresowo czatu z wybranymi osobami w firmie. Pierwsza edycja z udziałem Prezesa AmRest Henrego McGovern, odniosła duży sukces.
Prace nad portalem trwały kilka miesięcy w gronie dwóch zespołów projektowych. Pierwszy z nich powstał w AmRest i jego zadaniem było zebranie wymagań oraz skoordynowanie prac wdrożeniowych wewnątrz firmy. Członkami grupy było kilkunastu pracowników z Polski oraz Czech reprezentujących różne działy. Drugi zespół tworzyli specjaliści Contium , odpowiedzialni za projekt i realizację aplikacji.
Portal powstał w oparciu o platformę Unity. Oferuje ona m.in. system zarządzania treścią, system obiegu pracy (workflow), komponenty służące integracji aplikacji oraz wiele gotowych modułów, znajdujących zastosowanie w portalach intranetowych . Dzięki Unity możliwe było spełnienie rygorystycznych wymogów dotyczących zarówno poufności przechowywanych informacji (zaawansowany system uprawnień) jak i możliwości elastycznej rozbudowy funkcjonalności.
Informacje o firmie AmRest
Firma AmRest jest właścicielem restauracji Pizza Hut i KFC na terenie Polski oraz Republiki Czeskiej. Zarządza łącznie 116 restauracjami w Polsce, w tym 46 lokali Pizza Hut i 70 restauracji KFC.
Firma AmRest American Restaurants Sp. z o.o. powstała w 2000 roku, z połączenia dwóch firm -Tricon Restaurants Poland i American Restaurants Services Sp. z o.o.
Filozofią AmRest jest, przede wszystkim, orientacja na klienta, czyli aktywne odpowiadanie na potrzeby wszystkich odwiedzających restauracje, doskonałość operacyjna, czyli dążenie z pasją do tego, żeby być najlepszymi oraz dbałość o najwyższą jakość oferowanych usług i polecanych dań.
American Restaurants Sp. z o.o. www.kfc.pl, www.pizzahut.pl
|