Towarzystwo Edukacji Bankowej S.A. to jedna z największych niepaństwowych instytucji edukacyjnych w Polsce. Jest założycielem czterech szkół wyższych (Wyższe Szkoły Bankowe w Gdańsku, Toruniu, Wrocławiu oraz w Poznaniu z wydziałem zamiejscowym w Chorzowie) oraz prawie stu szkół policealnych.

W holdingu przeprowadzono największe dotychczas wdrożenie systemu zarządzania treścią Unity Content Manager, obejmujące 6 niezależnych serwisów WWW oraz portal studencki (ekstranet) dla Wyższych Szkół Bankowych. W niedalekiej przyszłości Unity zostanie także wykorzystane jako platforma do budowy intranetu pracowniczego. Docelowo z portalu WSB będzie korzystało ponad 18 tys. użytkowników (studenci, absolwenci, pracownicy uczelni). W projekt tworzenia zawartości portalu zaangażowanych było ponad 100 osób, a niebawem proces jego aktualizacji obejmie w sumie 200 pracowników szkół. W bazie systemu znajduje się obecnie ponad 18 tys. dokumentów.

Zespół projektowy koordynujący całe wdrożenie po stronie klienta, liczący łącznie prawie 20 osób, był podzielony na dwa mniejsze zespoły: pierwszy odpowiadał za wdrożenie stron WWW, drugi liczniejszy za wdrożenie portalu studenckiego. Zespół wdrożeniowy po stronie wykonawcy składał się, w zależności od etapu projektu, z 4-6 osób.

Funkcjonalność i elementy interaktywne

Najbardziej rozbudowanym elementem rozwiązania jest portal dla studentów, nazwany umownie ekstranetem. Portal prezentuje studentom informacje publikowane przez poszczególne jednostki uczelni. Są to np. regulaminy, oferowane kursy, plany zajęć, materiały dydaktyczne, harmonogramy studiów i opłat, oferty biura karier, katalogi biblioteczne (on-line), informacje o bazie noclegowej oraz ofercie rozrywkowej danego miasta.

Za pośrednictwem ekstranetu student może kontaktować się z dziekanatem, w tym składać wnioski i podania oraz zamawiać zaświadczenia. Ma także dostęp do informacji związanych z przebiegiem swoich studiów, w tym o niektórych ocenach, wybranym temacie pracy magisterskiej i promotorze, a także aktualnym saldzie swoich zobowiązań wobec uczelni.

Koncepcja wdrożenia zakładała, że jedna instancja systemu zarządzania treścią, ze wspólną bazą użytkowników i grup, będzie obsługiwała proces publikacji informacji dla studentów wszystkich 5 uczelni oraz wszystkich typów i trybów studiów. Wymagało to zaimplementowania bardzo rozbudowanego modelu uprawnień. Każdy opublikowany dokument i element portalu posiada powiązany z nim zasób, definiujący uprawnienia do podglądu, edycji oraz administrowania. Zasoby mogą być ze sobą powiązane w hierarchię drzewa, zapewniającą dziedziczenie uprawnień. Dzięki takiemu podejściu, zawartość może być personalizowana w bardzo elastyczny sposób.

System CMS (Unity Content Manager) prezentuje zalogowanemu studentowi jedynie te elementy i dokumenty, do których student ma dostęp na podstawie przynależności do odpowiednich grup. Grupy mogą być powiązane nie tylko z miastem, typem i trybem studiów, ale także np. z zapisaniem się na konkretny przedmiot. Ręczne przypisywanie 16 tys. studentów do grup byłoby oczywiście niemożliwe do wykonania, dlatego portal został zintegrowany z systemem obsługi dziekanatów (tzw. KSem). Dzięki temu informacje o liście studentów oraz ich przynależności do grup importowane są codziennie bezpośrednio z centralnej bazy danych. Integracja realizowana jest za pomocą mechanizmu typu middleware, z komunikacją opartą o protokół oparty na standardzie XML. Za pomocą tego samego interfejsu portal pobiera z KSa informacje o ocenach, płatnościach oraz inne dane studentów.

Strony WWW poszczególnych uczelni oraz strona główna www.wsb.pl są typowymi witrynami reklamującymi ofertę Wyższej Szkoły Bankowej. Poza dokładną prezentacją oferty, oferują także funkcje komunikacji zwrotnej, w tym możliwość zamówienia bezpłatnego informatora lub biuletynu elektronicznego. Witryny są zarządzane poprzez tę samą instancję systemu CMS, co portal dla studentów, dlatego pracownicy uczelni aktualizujący jednocześnie strony WWW i portal korzystają ze wspólnego dla nich interfejsu administracyjnego. W przypadku stron WWW WSB wykorzystywany jest dodatkowo moduł zarządzania przestrzenią reklamową wszystkich witryn. Dostęp do zarządzania poszczególnymi elementami portalu i stron WWW ograniczają opisywane wcześniej uprawnienia.

Serwisom WWW i portalowi studenckiemu towarzyszą dodatkowe elementy interaktywne aplikacja forum dyskusyjnego z możliwością dostępu poprzez przeglądarkę lub klienta NNTP, oraz chat, pozwalający na rozmowę w otwartych bądź zamkniętych pokojach.

Koszty

Budżet projektu podzielony był następująco pomiędzy poszczególne etapy.

Etap wdrożenia	% budżetu
Licencje na bazę systemu Unity i moduły	28%
Prace przygotowawcze (analiza wymagań, projekty funkcjonalne)	19%
Prace programistyczne (modyfikacje, nowe moduły)	19%
Prace graficzne/edycyjne (projekty graficzne, edycja szablonów CMS)	20%
Testowanie funkcjonalne i wydajnościowe	7%
Szkolenia dla administratorów i redaktorów	5%
Pozostałe prace wdrożeniowe	4%

65% powyższego budżetu przypadało na wdrożenie portalu ekstranetowego, pozostała część na wykonanie serwisów WWW.

Najważniejsze korzyści dla klienta

Portal WSB oferuje zupełnie nową jakość w dostępie studentów do informacji o uczelni, informacji dydaktycznej. W sposób znaczący usprawnienia także obsługę administracyjną studentów, ograniczając do minimum nieprzyjemność oczekiwania przy okienku w dziekanacie. Jest to unikalne w skali kraju rozwiązane o tym stopniu integracji i oferowanej funkcjonalności. Dzięki wdrożonemu systemowi wzrosła atrakcyjność oferty WSB, szczególnie w oczach osób studiujących zaocznie i ceniących swój czas.

Oparcie rozwiązania na jednym systemie CMS zapewnia większą łatwość administrowania zawartością 6 dużych serwisów WWW i portalu dla studentów, niż gdyby funkcje te były rozdzielone. Łatwość ta dotyczy przede wszystkim czynności zarządzania użytkownikami, grupami, uprawnieniami a także bieżącej konserwacji systemu. Będzie to jeszcze bardziej istotne wraz z uruchomieniem intranetu dla pracowników. Portal WSB docelowo stanie się centralnym punktem dostępu do informacji dla wszystkich studentów i pracowników holdingu.

Sam system CMS pozwala na swobodną rozbudowę zawartości stron WWW i portalu ekstranetowego, w tym tworzenie nowych sekcji informacyjnych oraz podłączania dodatkowych elementów interaktywnych. Wbudowany edytor WYSIWYG będący już standardem w tej klasie rozwiązań, pozwala na wprowadzanie treści także mniej zaawansowanym użytkownikom. Elastyczny system praw dostępu pozwala na bardzo precyzyjną delegację uprawnień do tworzenia i edycji treści.

Adresy witryn

http://www.wsb.pl

http://www.wsb.poznan.pl

http://www.chorzow.wsb.pl

http://www.wsb.gda.pl

http://www.wsb.wroclaw.pl

http://portal.wsb.pl (portal dla studentów - wymagana autoryzacja)

Pozostałe wdrożenia